Условия доставки

Дарить счастье – приятно и просто, и для этого не нужен специальный повод. Более 13 лет «Клумба» создаёт настроение вашим близким и любимым людям, круглосуточно доставляя свежие цветы, роскошные букеты и композиции по Туле и Тульской области.
Только плюсы:

Клумба - крупнейшая сеть цветочных салонов в Туле, ТОП-3 по версии Яндекс
Выбор и доверие более 30000 довольных клиентов
Команда передовых флористов и все актуальные цветочные тренды в одном каталоге
Прямые поставки свежих цветов с мировых плантаций дважды в неделю
Собственная служба контроля качества, гарантия свежести на все цветы – 24 часа
Ежедневные списания, строгие стандарты хранения и транспортировки цветов
Обязательное согласование композиции с заказчиком до отправки
Бережная доставка всех букетов в аквапаке, рекомендация по уходу и средство для продления стойкости цветов – в подарок.

Условия доставки в будни и выходные дни:

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по Туле - 2000₽. Ниже минимальной суммы стоимость доставки - 450₽
Доставка осуществляется не ранее, чем через 2 часа* с момента оформления. Если цветы нужны как можно скорее, загляните на нашу онлайн-витрину
Бесплатная доставка с 10:00 до 20:00, стоимость доставки в другое время - 450₽
Стоимость доставки по Тульской области рассчитывается индивидуально
Интервал доставки – 2 часа (например, цветы будут доставлены получателю с 10:00 до 12:00, с 12:00 до 14:00 и т.д.)

* На некоторые композиции и букеты премиум-коллекции флористам может понадобиться больше времени, но мы об этом обязательно предупредим.

Условия доставки в праздники (8 марта, 14 февраля, 1 сентября, День Матери):

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по Туле - 3000₽. Стоимость доставки - 450₽. Стоимость доставки по Тульской области рассчитывается индивидуально
Интервал доставки – 4 часа (например, цветы будут доставлены получателю с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и т.д.)
Доставку на праздничный день рекомендуем оформлять накануне, а лучше заранее. Так вы будете уверены, что нужные цветы есть в наличии, и мы сможем доставить их вовремя

Как оформить доставку цветов?

Выберите любой понравившийся вам букет или композицию в каталоге
Свяжитесь с нами через форму на сайте или другим удобным способом: по телефону: +7 (4872) 700-202 | в мессенджерах | в Direct соцсетей | в любом салоне «Клумба»
Укажите адрес и нужное время доставки, оплатите заказ наличными или банковской картой
После оформления и оплаты заказа с вами свяжется оператор для уточнения всех деталей
Когда букет будет готов, мы отправим вам его фото на согласование и внесём любые пожелания
После согласования мы будем держать вас в курсе всех этапов доставки до момента вручения получателю.

Защита покупателя: Возврат и замена букета

Мы делаем для покупателей больше.

Согласно закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №55, срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. Однако мы рассматриваем все возникающие вопросы в индивидуальном порядке. Процедура возврата остальных товаров регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для оформления возврата необходим кассовый чек.

ООО «ГРИН ЮНИОН»

ИНН/КПП 7107134874/710701001 ОГРН 1207100000205 300026, г. Тула, Щекинское шоссе, д.1А, этаж 2 8 (4872) 70-02-02